【产品概述】
中创信测数据业务监测系统可广泛应用于PSTN/PLMN/NGN网络架构下的无线接入网、核心网PS域，实现本地网语音业务全覆盖、国内长途语音业务、国际长途语音业务、智能网业务、短信业务、3G语音/可视电话业务、VoIP业务、彩信、WAP上网业务等各种电信业务的信令监测与分析。 针对不同运营商的组网情况，可提供针对性的解决方案。
系统以不影响网络运行的高阻跨接、LanSwitch镜像、TAP分路、分光器分光等方式采集各类信令链路，进行协议解码、CDR合成，再现业务接续全过程，进行网络和业务各类指标统计，方便网络维护人员掌握网络和业务运行情况。
【产品特点】
1.高运行效率：系统采用在各个远端机房部署Probe完成信令解码和记录合成，这样可以为运营商尽可能节省远端站和核心站间传输带宽。系统基于更加开放的构架和分布式软件技术，可为运营商提供新需求快速开发环境。
2.高可靠性： 应用软件采用分布式处理架构，可高质量应对并发大数据量读写操作。Probe运行在稳定的Linux操作系统，服务器运行在稳定的大数据量处理能力。
3.平滑演进：系统采用开放式平台架构，对于监测网络的演进，可以平滑向下兼容。对于NGN、GSM、GPRS、WCDMA、HSPA和CDMA网络的监测都可以支持。
4.防入侵性：系统采集接入方式采用高阻跨接、LanSwitch镜像、TAP和分光，不影响监测网络正常运行。系统自组局域网，通过防火墙与主网络隔离，不对监测网络造成任何影响。
【产品功能】
1、投诉处理
（1）投诉处理所能带来的价值：
- 投诉处理人员技术门槛降低
- 投诉申告响应速度提升
- 问题故障解决能力提升
- 提供精细化的处理结果
- 用户问题解决满意度上升
（2）投诉处理的流程：
2、实时监控
（1）实时监控的三大保障：
- 重大事件保障：监测系统可以5分钟粒度的对球赛、国庆等重大事件进行实时监控，5分钟即可输出异常告警；
- 应急保障：对于地震、海啸等自然灾害事件引起的通讯中断等能在事情激发时间立即发出告警，为后续保障提供强有力的支撑；
- VIP用户通信保障：监测系统可以细化到单个用户、单个业务进行监控，从而实现VIP用户的通信保障。
（2）实时监控的界面呈现：
3、应用分析
（1）应用分析的价值：
- 故障定位——网络故障定位有强有力的信令手段支撑。
- 宽带可视化——显化各类业务，使运营网络达到可视、可分析，逐步实现可控。
- 网络/业务优化——利用信令的多角度挖掘分析，为优化提供可靠依据。
（2）中创信令监测系统对应用分析可以做到：
- 多维度和多指标的组合自定义：支持网元、业务、用户、终端等维度；支持成功率、时延、失败原因、流量等指标。维度和指标可以自定义组合分析；
- 钻取能力：统计到记录，再到原始数据的逐级钻取分析；
- 统计粒度细：时间维度到5分钟、网元维度到小区、用户维度到单个用户或用户组、应用可对上层应用进行细分（细分到QQ、迅雷等）；
- 配置化开发：统计分析模型支持配置化开发，快速响应新的分析需求；
- 支持多方位过滤条件统计：支持网元、业务、用户、终端等各种过滤条件；
- 广度、宽带可视化，多段关联。
（3）应用分析的特点：
4、专题分析
指以特定主题为分析对象，提供精细化、重度化、综合化、端到端的多维分析。主要的分析有以下三种：
（1）终端分析——分析各终端品牌、型号的分布情况，综合业务量、成功率、流量、时延等多种指标，细化分析各款终端对网络质量、业务质量、用户感知的影响
（2）网站分析——对各种网站、网页的业务量和成功率进行TopN统计。一方面分析不同网站对用户业务的影响，一方面分析用户的访问喜好
（3）端到端分析——通过关联回填和多接口关联技术，构建出用户网络端到端和时间端到端的综合记录，分析影响业务端到端质量的各种因素
终端分析
【应用场景】
1. 投诉处理：通过CDR记录查询和多接口信令关联分析，完整再现用户业务信令过程，进行
故障定位；
2. 分析优化：基于信令数据精细化特点，进行业务端到端优化分析、用户感知分析等；
3. 实时监控：多角度、细粒度的KPI指标对网络和业务性能指标进行主动监控和告警；
4. 防入侵管理：通过对网络上异常信令的监视和用户异常行为特征的分析，对网络封闭性进行管控；
5. 市场支撑：基于信令数据精细化和实时性特点，对用户行为特征进行分析，支持准确营销。
